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Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten

Der Retour-Prozess von Corset Story ist einfach. Sie müssen nur die folgenden Schritte befolgen:

  1. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und senden Sie einen Retour-Antrag, indem Sie "hier klicken" Kunden, die als "Gast bezahlen", klicken bitte auf den obigen Link und dann auf "Passwort vergessen". Sie werden dann per E-Mail ein Passwort für Ihr Konto erhalten, und Sie können den gleichen Prozess wie unten detailliert befolgen.
  2. Nach der Anmeldung in Ihrem Konto werden Sie die Registerkarte "Umtausch und Rückgabe" auf der linken Seite sehen. Klicken Sie hier, um die Bestellung zu wählen, die Sie zurückgeben möchten.
  3. Fügen Sie die Artikel hinzu, die Sie zurückgeben möchten, und wählen Sie den Grund für die Retour. Wenn Sie Artikel austauschen, schreiben Sie bitte die Produktcodes und Größen der Artikel, die wir Ihnen anstelle Ihrer Retour zusenden sollen, in das entsprechende Feld. Jetzt können Sie Ihre Retour senden.
  4. Sie erhalten nun zusätzliche Anweisungen von uns per E-Mail. Diese Nachricht wird die Retourenadresse enthalten, die Ihnen am nächsten gelegen ist (in den allermeisten Fällen im gleichen Land).
  5. Verpacken Sie die Waren. Sie können die gleiche Versandtasche verwenden, in der Sie Ihre Bestellung erhalten haben. Bitte legen Sie den Originalpackzettel oder einen Zettel mit Ihrer Retour-Nummer oder RMA bei. Bringen Sie das Paket zu Ihrem lokalen Postamt und versenden Sie die Waren zurück zu uns mit einem Service, der eine Sendungsverfolgungsnummer umfasst.
  6. Wenn Sie wieder zu Hause sind, laden Sie einfach die Sendungsverfolungsnummer und den Namen des verwendeten Kuriers als Nachricht im Abschnitt "Umtausch und Rückgabe" Ihres Corset Story-Kontos hoch. Wenn Sie dies tun, ändern Sie bitte den "Status der Retour" auf "Paket gesendet". Wir werden dann die Retour verarbeiten, sobald wir alle Daten überprüft haben, die Sie zur Verfügung gestellt haben.

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